3# El mejor ejemplo de neuromarketing de redacción publicitaria: Fran Tiempo de venta de 2 minutos

El experimento que les voy a contar es real y sucedió en el verano de 2018.

Comparto oficina con otros emprendedores y en julio llegó Fran, dueña de una tienda online a base de ambos envío directo como en venta directa.

Cuando supo que me dedicaba a redacción con neuro-sales (y quedo muy sorprendido por sus beneficios) me pidió si podía leer la descripción de uno de sus productos para guía a él.

Me acerqué a su computadora y vi que era un teléfono móvil de sala de exposición a un precio muy competitivo. Quería venderlo en eBay a través de su cuenta comercial.

La hoja de producto fue escrita con un estándar texto copiado del sitio web original de la marca (Samsung), que a su vez había traducido literalmente el texto del inglés, por lo que estaba lleno de repeticiones y no era muy emotivo en español.

Aquí puedes leer el primer párrafo de venta Teléfono de Fran en eBay:

Lo que tu teléfono puede hacer.

Estamos cambiando por completo la forma en que compartimos experiencias y recuerdos. Y esto es porque hemos cambiado por completo los límites de tu teléfono. Y esto no ha hecho más que empezar.

Hemos diseñado Galaxy S7 y S7 edge dando rienda suelta a nuestra imaginación. El resultado es una facilidad de uso inigualable, repleta de funciones avanzadas con un aspecto descaradamente moderno. Smartphones con un aspecto realmente atractivo y muy fáciles de usar.

A continuación había párrafos para cada una de las características, pero los beneficios y ventajas de comprarla no estaban claros. Además, no tenía un titular poderoso o un llamado a la acción.

Le dije que lo ayudaría con una condición: escribiría el texto de ventas desde su teléfono si me permitía monitorear la venta y luego compartir los resultados. Él estuvo de acuerdo, me senté a escribir el párrafo que vas a leer ahora y subimos el texto a eBay juntos.

Único ¡oportunidad! Exposición Galaxy S7 con descuento de 25%.

El Galaxy S7 es un smartphone de gama alta, de diseño elegante y resistente al agua, con una de las mejores cámaras del mercado. ¿Buscas velocidad y potencia? Notarás la diferencia gracias a la CPU Octacore y sus 4GB de RAM.

Samsung vuelve a incorporar la ranura para tarjetas microSD para que puedas incluir hasta 200GB de memoria. Por fin puedes guardar tantas fotos, videos y aplicaciones como quieras.

Aunque era un texto escrito en poco tiempo, sabía que funcionaría. Lo que no me esperaba es que 20 minutos después Fran dijera desde su sitio: “Rosa, ¡ya se vendió!”.

Como había facturado 200.000 euros en 2017 a través de eBay, conocía muy bien los tiempos de venta de un producto en esa página. Me dijo que, según su experiencia, nunca había vendido un teléfono de gama alta tan rápido.

Pero, ¿y si fuera una coincidencia? Acordamos que lo mejor sería continuar con el experimento y subir otro producto similar, adaptando nuevamente la ficha del producto.

Minutos después de subirlo, también se vendió, y Fran estaba completamente convencida del poder del copywriting.

¿Por qué se agotaron tan rápido si normalmente pasaban muchas horas o incluso días? La imagen y el precio eran los mismos que el resto de móviles que vendía Fran, pero escribí el nuevo texto pensando en 3 factores:

  • La impulsividad de su cliente ligada a la oferta.
  • El equilibrio entre características, ventajas y beneficios.
  • Los principios de las neuroventas aplicados al texto.
  • Si le dice a un lector que su producto es una oportunidad única o una oferta limitada, está utilizando la escasez como base para la compra.

Antes de escribir el texto le hice una pregunta a Fran:

¿Por qué USTED compraría este teléfono móvil?

Sus respuestas fueron:

  • Porque está como nuevo y solo viene de exposición.
  • Cuesta mucho menos que el mismo modelo en tienda.
  • Hace algunas fotos increíbles por el precio.

Entonces, ¿por qué no apareció nada de eso en los primeros párrafos de ventas? No solo tenemos que aprender a comunicar los puntos fuertes de nuestro producto, sino que también tenemos que saber cuándo hacerlo.

A veces estamos tan obsesionados con vender que no nos detenemos a analizar los porqués básicos de comprar.

Antes de irse de vacaciones, Fran vino a agradecerme, no solo por ayudarla a vender más, sino por abrirle una puerta enorme a neurocopia, tal como espero estar haciendo contigo.

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